POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Logística y Transportes Dominicanos MOVU S.R.L. | MOVU

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Aviso de privacidad de MOVU

Introducción

Las aplicaciones móviles y el sitio web de MOVU ponen en contacto a los transportistas con los generadores de carga. Para habilitar estas aplicaciones y sitios web (los «servicios»), Logística y Transportes Dominicanos MOVU S.R.L. (MOVU) recoge y utiliza cierta información sobre los usuarios cuando utilizan o se comunican con nosotros en relación con nuestros servicios.

Este aviso describe los datos personales que recopilamos de los usuarios de los servicios, cómo se utilizan y comparten estos datos, y las opciones de los usuarios con respecto a estos datos.

Resumen

A. Ámbito y aplicación

Este aviso se aplica a los usuarios de los servicios de MOVU en los lugares donde opera.

Este aviso se aplica a todos los usuarios de las aplicaciones, sitios web, funciones u otros servicios de MOVU en los lugares donde opera:

Transportistas: personas o entidades que ofrecen vehículos de motor utilizados para el transporte de mercancías.
Conductores comerciales: personas con licencia para conducir vehículos de motor para el transporte de mercancías para o en nombre de transportistas
Remitentes: cualquier usuario de los servicios que se identifique como generador de carga, expedidor o destinatario, o que sea propietario de las mercancías transportadas
Despachadores: personas que asignan vehículos de motor y conductores comerciales para el transporte de mercancías

Todas las personas sujetas a este aviso se denominan «usuarios» en este aviso.

Las prácticas descritas en este aviso están sujetas a las leyes aplicables en los lugares en los que operamos. Esto significa que llevamos a cabo las prácticas descritas en este aviso en un determinado país o región sólo si lo permite la legislación de esos lugares.

B. Controlador y transferencia de datos

MOVU es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en relación con el uso de los servicios de MOVU.

MOVU opera y procesa datos en los lugares donde operamos. También podemos transferir datos a países distintos de aquel en el que nuestros usuarios viven o utilizan los servicios de MOVU. Lo hacemos para cumplir nuestros acuerdos con los usuarios, como nuestras Condiciones de uso, o basándonos en el consentimiento previo de los usuarios, las decisiones de adecuación para los países pertinentes u otros mecanismos de transferencia que puedan estar disponibles en virtud de la legislación aplicable.

Recogida de datos y usos

A. Los datos que recogemos

MOVU recoge:

Datos proporcionados por los usuarios a MOVU, por ejemplo, durante la creación de la cuenta
Datos creados durante el uso de nuestros servicios, como la ubicación, el uso de la aplicación y los datos del dispositivo
Datos de otras fuentes, como socios de MOVU y terceros que utilizan las API de MOVU.

Los siguientes datos son recogidos por o en nombre de MOVU:

1. Datos proporcionados por los usuarios

Esto incluye:

Perfil del usuario: Recopilamos datos cuando los usuarios crean, modifican o inician sesión en su cuenta; cuando solicitan asistencia o se comunican de otro modo con nosotros; y si interactúan con los servicios como conductor comercial o despachador de transportistas, envían información sobre su vehículo o seguro, o se comunican de otro modo con nosotros. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de inicio de sesión y contraseña, dirección postal, foto de perfil, documentos de identificación del gobierno, incluyendo números e imágenes de la licencia de conducir, fecha de nacimiento, firma y foto. Esto incluye también la información sobre el registro del vehículo, la información sobre el seguro, la información sobre el pago y otra información que ellos decidan proporcionar.

Datos demográficos: Podemos recopilar datos demográficos sobre los usuarios, incluso a través de encuestas de usuarios. También podemos recibir datos demográficos sobre los usuarios de terceros.

Datos enviados a través de las comunicaciones con MOVU: Recopilamos la información que los usuarios envían cuando se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente de MOVU, proporcionan valoraciones de las instalaciones o se ponen en contacto con MOVU de cualquier otro modo. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones recogidas por los usuarios.

2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios

Esto incluye:

Datos de localización: Nuestros servicios requieren que recopilemos datos de localización precisos o aproximados de los dispositivos móviles de los conductores comerciales y de los expedidores. Sólo recogemos estos datos cuando los usuarios nos han dado permiso para hacerlo a través del sistema de permisos que utiliza su dispositivo móvil.

MOVU recopila estos datos cuando la aplicación de MOVU se ejecuta en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta pero no en pantalla) de su dispositivo móvil.

Información sobre las transacciones: Recogemos información de transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, incluyendo el tipo de servicios solicitados o prestados, la fecha y hora en que se prestó el servicio, la distancia recorrida, los importes de los pagos y otros detalles relacionados con la transacción.

Fotos: Recopilamos fotos de conocimientos de embarque, fletes y otros asuntos directamente relacionados con los servicios cuando los usuarios han subido dichas fotos a las apps o sitios web de MOVU.

Datos de uso: Recogemos datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios (incluyendo las analíticas que nosotros o terceros realizan con el fin de mejorar nuestros servicios). Esto incluye datos como las fechas y horas de acceso, las funciones de la aplicación y/o las páginas visitadas, los bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema, el tipo de navegador y los sitios o servicios de terceros utilizados antes de interactuar con nuestros servicios. En algunos casos, recogemos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías de seguimiento similares que crean y mantienen identificadores únicos.

Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios, incluidos los modelos de hardware, la dirección IP del dispositivo, los sistemas operativos y las versiones, los nombres y versiones de software y archivos, el idioma preferido, los identificadores únicos del dispositivo, los identificadores de publicidad, los números de serie, los datos de movimiento del dispositivo y los datos de la red móvil.

Datos de comunicación: Permitimos que los usuarios interactúen entre sí y con MOVU a través de las aplicaciones móviles y los sitios web de MOVU. Para proporcionar este servicio, MOVU recibe algunos datos relativos a las llamadas, textos u otras comunicaciones, incluyendo la fecha y hora de las comunicaciones y el contenido de las mismas.

3. Datos de otras fuentes

Por ejemplo:

Podemos recibir información sobre conductores comerciales de otros usuarios, como transportistas o generadores de carga, o de otros terceros. Esto incluye información sobre su ubicación, o los comentarios que reciben de otros usuarios de MOVU.

Podríamos recibir información sobre un conductor comercial o transportista de los organismos reguladores que intervienen en la regulación de los transportistas.

Podemos recibir nombres e información de contacto de otros usuarios, como agentes de terceros, transportistas y/o conductores comerciales, de los generadores de carga que solicitan presupuestos o servicios.

Si los usuarios se relacionan con otra aplicación o sitio web que utiliza nuestra API (o cuya API utilizamos nosotros), podemos recibir información sobre ellos o sus conexiones desde ese sitio o aplicación.

Podemos recibir información de fuentes públicas y de proveedores de servicios de marketing para la generación de contactos.

MOVU puede combinar los datos recogidos de estas fuentes con otros datos en su poder.

B. Cómo utilizamos los datos personales

MOVU recopila y utiliza datos para organizar un transporte fiable y conveniente de los envíos, la entrega y otros productos y servicios.

También utilizamos los datos que recogemos:

Para mejorar la seguridad de nuestros usuarios y servicios
Para la asistencia al cliente
Para la investigación y el desarrollo
Para enviar comunicaciones de marketing y no de marketing a los usuarios
En relación con los procedimientos judiciales

MOVU no vende ni comparte los datos personales de los usuarios con terceros para su comercialización directa, salvo con el consentimiento de los usuarios.

MOVU utiliza los datos que recopila para fines como:

1. Proporcionar servicios y características

MOVU utiliza los datos que recoge para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.

Esto incluye el uso de los datos para:

Crear y actualizar las cuentas de los usuarios
Solicitar presupuestos a agentes terceros, transportistas y/o conductores comerciales, y permitir que se pongan en contacto con ellos
Seguir el estado y la ubicación de los envíos transportados a través de los servicios, y determinar otros datos relacionados con el uso de los servicios, como el tiempo que un transportista y/o conductor comercial ha estado en un lugar de recogida para determinar los pagos por detención
Enviar comunicaciones a otros usuarios de los servicios, como los expedidores, en relación con el progreso de los envíos transportados a través de los servicios, como la llegada y los plazos estimados de una entrega
Personalizar y mejorar los servicios, incluyendo el desarrollo de nuevas funciones y proporcionar o recomendar envíos, funciones, contenidos y anuncios
Ofrecer, procesar o facilitar el pago de los servicios
Llevar a cabo las operaciones internas necesarias para prestar nuestros servicios, incluida la resolución de errores de software y problemas operativos; realizar análisis de datos, pruebas e investigaciones; y supervisar y analizar las tendencias de uso y actividad

2. Seguridad y protección

Utilizamos los datos personales para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios.

Esto incluye:

Utilización de datos sobre el dispositivo, la ubicación, el perfil, el uso y otros datos para prevenir, detectar y combatir el fraude o las actividades inseguras
Autenticación de usuarios
Desarrollar elementos de seguridad

3. Atención al cliente

MOVU utiliza la información que recopila para proporcionar atención al cliente, entre otras cosas para:

Dirigir las preguntas al personal de atención al cliente correspondiente
Investigar y resolver los problemas de los usuarios
Supervisar y mejorar nuestras respuestas y procesos de atención al cliente

4. Investigación y desarrollo

Podemos utilizar los datos que recopilamos para pruebas, investigación, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático para mejorar la experiencia del usuario.

Esto nos ayuda a mejorar y aumentar la seguridad de nuestros servicios, a mejorar nuestra capacidad para evitar el uso de nuestros servicios con fines ilegales o indebidos, a desarrollar nuevas funciones y productos y a facilitar soluciones financieras en relación con nuestros servicios.

1) Marketing

MOVU puede utilizar los datos que recogemos para comercializar nuestros servicios a nuestros usuarios.

Esto incluye el envío de comunicaciones a los usuarios sobre los servicios, características, promociones, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de MOVU.

Podemos utilizar los datos que recopilamos para personalizar las comunicaciones de marketing (incluidos los anuncios) que enviamos, incluso en función de la ubicación del usuario, el uso anterior de los servicios de MOVU y las preferencias y la configuración del usuario.

2) Comunicaciones no comerciales

MOVU puede utilizar los datos que recopilamos para generar y proporcionar a los usuarios recibos; informarles de los cambios en nuestras condiciones, servicios o políticas; o enviar otras comunicaciones que no tengan como objetivo la comercialización de los servicios o productos de MOVU o sus socios.

3) Procedimientos y requisitos legales

Podemos utilizar los datos personales que recopilamos para investigar o abordar reclamaciones o disputas relacionadas con el uso de los servicios de MOVU, o según lo permitido por la ley aplicable, o según lo solicitado por los reguladores, las entidades gubernamentales y las investigaciones oficiales.

C. Cookies y tecnologías de terceros

MOVU y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en nuestras aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, las aplicaciones, los medios de comunicación en línea y los anuncios almacenan en los navegadores o dispositivos.

MOVU utiliza cookies y tecnologías similares para fines tales como:

Autenticación de usuarios
Recordar las preferencias y la configuración del usuario
Determinación de la popularidad de los contenidos
Realización y medición de la eficacia de las campañas publicitarias
Analizar el tráfico y las tendencias del sitio y, en general, comprender los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con nuestros servicios

También podemos permitir a otros que nos proporcionen servicios de medición y análisis de la audiencia, que publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet, y que realicen un seguimiento e informen sobre el rendimiento de esos anuncios.

Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos utilizados por los visitantes de nuestros sitios web, así como cuando visitan otros sitios y servicios en línea.

Por favor, consulte nuestro Aviso de Cookies más abajo para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías descritas en esta sección.

D. Intercambio y divulgación de datos

Algunos de los productos, servicios y funciones de MOVU requieren que compartamos datos con otros usuarios o a petición de un usuario.

También podemos compartir datos con nuestras filiales, subsidiarias y socios, por razones legales o en relación con reclamaciones o disputas.

MOVU puede compartir los datos que recogemos:

1. Con otros usuarios o terceros

Esto incluye compartir datos:

Con otros usuarios o con terceros que requieran, soliciten o utilicen dichos datos en relación con el transporte, la logística, la entrega y/u otros servicios relacionados, como socios de recompensas para descuentos en combustible y programas de descuento similares, organizados o realizados por MOVU.

También podemos compartir los nombres de los conductores comerciales, los números de licencia de los vehículos, los números de los camiones y la ubicación con otros usuarios o terceros, como los operadores de una instalación de recepción.

También podemos compartir el número de camión y el número de matrícula del vehículo con terceros, como por ejemplo un centro de recogida.

También podemos compartir los nombres de los transportistas con otros usuarios.

2. A petición de los usuarios

Esto incluye compartir datos:

Con otros usuarios en relación con servicios o funciones que requieren compartir datos.

Con terceros en relación con las asociaciones o promociones de MOVU con dichos terceros.

Por ejemplo, si un usuario solicita un servicio a través de una asociación u oferta promocional realizada por un tercero, MOVU puede compartir ciertos datos con esos terceros.

Esto puede incluir, por ejemplo, otros servicios, plataformas, aplicaciones o sitios web que se integran con nuestras API; aquellos con una API o servicio con el que nos integramos; u otros socios comerciales de MOVU y sus usuarios en relación con promociones, concursos o servicios especializados.

El tratamiento de esos datos por parte de esos terceros está sujeto a sus avisos de privacidad, y los usuarios deben consultar esos avisos para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos.

3. Con el público en general

Las preguntas o comentarios de los usuarios enviados a través de foros públicos, como blogs y páginas de medios sociales, pueden ser visibles por el público, incluyendo cualquier dato personal incluido en las preguntas o comentarios enviados por un usuario, u otras características de los servicios que son visibles por el público en general.

4. Con los afiliados de MOVU y terceros

Compartimos los datos con las filiales de MOVU para que nos ayuden a prestar nuestros servicios o a realizar el tratamiento de los datos en nuestro nombre, o con fines de centralización de datos y/o de logística.

También compartimos datos con terceros con los que los usuarios deciden que compartamos datos, por ejemplo, otras aplicaciones o sitios web que se integran con nuestra API o servicios, o aquellos con una API o servicio con el que nos integramos.

5. Con los proveedores de servicios y socios comerciales de MOVU

MOVU proporciona datos a proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales.

Entre ellas se encuentran:

Procesadores y facilitadores de pagos
Proveedores de almacenamiento en la nube
Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing, incluidos los servicios de publicidad en redes sociales
Proveedores de análisis de datos
Socios de investigación, incluidos los que realizan encuestas o proyectos de investigación en asociación con MOVU o en nombre de MOVU
Proveedores que ayudan a MOVU a mejorar la seguridad de sus aplicaciones
Consultores, abogados, contables y otros proveedores de servicios profesionales

6. Por razones jurídicas, en caso de litigio

MOVU puede compartir los datos personales de los usuarios si creemos que es necesario por la ley aplicable, la regulación, la licencia de funcionamiento o el acuerdo, el proceso legal o la solicitud gubernamental, o cuando la divulgación es de otra manera apropiada debido a la seguridad o preocupaciones similares.

Esto incluye compartir datos personales con funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, funcionarios de salud pública, otras autoridades gubernamentales u otros terceros, según sea necesario para hacer cumplir nuestra política de privacidad.

En el caso de que se produzca una reclamación o un litigio relacionado con el uso de nuestros servicios, el usuario deberá utilizar los servicios de MOVU para proteger sus derechos o su propiedad, así como los derechos, la seguridad o la propiedad de terceros.

Además, cuando un usuario utiliza la tarjeta de crédito de otra persona, es posible que la ley nos obligue a compartir los datos personales de ese usuario con el propietario de esa tarjeta de crédito.

Esto también incluye compartir datos personales con otros en relación con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por o en otra empresa.

7. A través de las redes sociales

Los servicios pueden integrarse con funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas relacionadas, como WhatsApp, que permiten a los usuarios compartir las acciones que realizan en los servicios con otras aplicaciones, sitios o medios, y viceversa. Su uso permite compartir datos con otras personas, en función de la configuración que establezcan con el servicio de intercambio de medios sociales. Consulte los avisos de privacidad de esos servicios de intercambio de medios sociales para obtener más información sobre cómo manejan los datos que se les facilitan o se comparten a través de ellos.

8. Con el consentimiento

MOVU puede compartir los datos personales de un usuario de forma distinta a la descrita en este aviso, si se lo notificamos al usuario y éste da su consentimiento para compartirlos.

E. Conservación y supresión de datos

MOVU conserva los datos del usuario durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. MOVU puede retener los datos del usuario después de una solicitud de eliminación debido a los requisitos legales o reglamentarios o por las razones indicadas en esta política.

MOVU conserva los datos del usuario durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente. Esto significa que conservamos diferentes categorías de datos durante distintos periodos de tiempo en función de la categoría de usuario a la que se refieren los datos, el tipo de datos y los fines para los que los recogimos.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Tras una solicitud de eliminación de la cuenta, MOVU elimina la cuenta y los datos del usuario, a menos que deban conservarse debido a requisitos legales o reglamentarios, con fines de seguridad y prevención del fraude, o debido a un problema relacionado con la cuenta del usuario, como un crédito pendiente o una reclamación o disputa no resuelta.

F. Motivos para el tratamiento

Sólo recogemos y utilizamos datos personales cuando tenemos motivos legales para hacerlo. Estos incluyen el procesamiento de los datos personales del usuario para proporcionar los servicios y funciones solicitados, para fines de los intereses legítimos de MOVU o de otras partes, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o sobre la base del consentimiento.

Recogemos y utilizamos los datos personales sólo cuando tenemos uno o más motivos legales para hacerlo. Estos motivos pueden variar en función del lugar en el que se encuentren nuestros usuarios, pero generalmente incluyen el tratamiento de datos personales:

1. Para proporcionar los servicios y funciones solicitados

Para prestar nuestros servicios, debemos recoger y utilizar determinados datos personales.

Esto incluye:

Datos del perfil del usuario, que utilizamos para establecer y mantener las cuentas de los usuarios; verificar la identidad del usuario; comunicarnos con los usuarios sobre sus cargas, viajes y cuentas reservadas; y permitir a los usuarios realizar pagos o recibir ganancias.
Datos de localización, que se utilizan para rastrear las cargas y ayudar a la navegación.
Datos de uso, que son necesarios para mantener, optimizar y mejorar los servicios de MOVU, incluyendo la determinación de incentivos, la conexión de cargas y conductores comerciales y el cálculo de pagos.
Contactos proporcionados por los usuarios, incluidos los nombres y las direcciones de correo electrónico, que utilizamos para que los usuarios puedan solicitar y recibir ofertas y servicios de sus contactos.
Información sobre las transacciones.
Información relativa a la asistencia al cliente.

2. A efectos de los intereses legítimos de MOVU o de otras partes

Esto incluye el uso de datos personales para mantener y mejorar la seguridad de nuestros usuarios.

Por ejemplo, utilizamos los datos personales para evitar el uso de nuestros servicios por parte de usuarios que han tenido un comportamiento inapropiado o peligroso, como por ejemplo, conservando los datos de los usuarios prohibidos para evitar que utilicen las aplicaciones de MOVU.

Esto también incluye fines como la lucha contra el fraude; la mejora de nuestros servicios, el marketing directo, el aprendizaje automático y la investigación y el desarrollo; y la aplicación de los Términos y Condiciones de MOVU.

Además, incluye el uso de datos personales en la medida en que sea necesario para los intereses de otras personas o del público en general, como en relación con reclamaciones legales o de seguros, y para proteger los derechos y la seguridad de otros.

3. Para cumplir con las obligaciones legales de MOVU

MOVU está sujeto a las leyes y regulaciones de las jurisdicciones en las que opera que pueden requerir que recopile, procese, retenga y divulgue los datos personales de los usuarios.

Recogemos y utilizamos los datos personales para cumplir con dichas leyes.

MOVU también puede compartir datos con las fuerzas de seguridad en relación con actos delictivos o amenazas a la seguridad pública, o solicitudes de terceros en virtud de procesos legales.

4. Con el consentimiento

MOVU puede recopilar y utilizar los datos personales basándose en el consentimiento del usuario.

Por ejemplo, podemos recoger datos personales a través de encuestas voluntarias.

Los usuarios pueden revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, no podrán utilizar ningún servicio o función que requiera la recogida o el uso de esos datos personales.

Elección y transparencia

MOVU permite a los usuarios acceder y controlar los datos que recopila, incluso a través de ajustes en la aplicación, permisos de los dispositivos y la exclusión de la comercialización.

MOVU también permite a los usuarios solicitar acceso o copias de sus datos, cambios o actualizaciones de sus cuentas, la eliminación de sus cuentas, o que MOVU restrinja su procesamiento de los datos personales del usuario.

1. Permisos del dispositivo

La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) han definido ciertos tipos de datos del dispositivo a los que las aplicaciones no pueden acceder sin el permiso del propietario del dispositivo, y estas plataformas tienen diferentes métodos para obtener ese permiso.

Los dispositivos iOS notifican a los usuarios la primera vez que la aplicación MOVU solicita permiso para acceder a ciertos tipos de datos y les da la opción de conceder o rechazar el permiso.

Los dispositivos Android notifican a los usuarios los permisos que la aplicación MOVU solicita antes de su primer uso, y el uso de la aplicación constituye una concesión de dicho permiso.

Datos de localización

Solicitamos permiso para que nuestra aplicación recopile la ubicación precisa del dispositivo del usuario según el sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil.

Si inicialmente permiten la recopilación de estos datos, pueden desactivarla posteriormente cambiando los ajustes de localización de su dispositivo móvil.

Sin embargo, es posible que no puedan utilizar la aplicación MOVU si desactivan nuestra recopilación de datos de localización precisos.

Además, el hecho de deshabilitar nuestra recopilación de la ubicación precisa de su dispositivo no limitará nuestra capacidad de derivar una ubicación aproximada de su dirección IP para personalizar el contenido de los sitios web y/o la aplicación.

Información importante sobre los permisos del dispositivo

Los permisos solicitados por la aplicación MOVU incluyen el permiso para recoger los datos de localización de los usuarios para los fines descritos anteriormente.

Este permiso permite a MOVU recopilar estos datos cuando la aplicación MOVU se ejecuta en primer plano o en segundo plano de su dispositivo móvil.

Los transportistas y conductores comerciales no pueden utilizar la app MOVU si no permiten la recogida de datos de localización.

Sigue los siguientes pasos para desactivar la capacidad de la aplicación MOVU de recopilar datos de ubicación precisos:

En iOS: Ajustes → Privacidad → Servicios de localización → MOVU → elige Nunca.
En Android: Ajustes → Aplicaciones → MOVU → desplácese hasta Permiso → active Ubicación.
En Android Lollipop (5.1) y anteriores: Ajustes → Ubicación → desactivar.

Notificaciones: cuenta y actualizaciones

MOVU proporciona a los usuarios notificaciones y actualizaciones relacionadas con la actividad en su cuenta y las cargas reservadas.

Estas notificaciones son una parte necesaria del uso de la aplicación MOVU y no se pueden desactivar.

Notificaciones: cargas potenciales y noticias

Los usuarios pueden habilitar MOVU para enviar notificaciones push sobre posibles cargas y noticias de MOVU.

Las notificaciones push se pueden activar o desactivar a través de los ajustes en iOS o Android.

2. Exclusión de la comercialización

Los usuarios pueden optar por dejar de recibir correos electrónicos de marketing y otros mensajes de MOVU siguiendo las instrucciones para darse de baja en dichos mensajes.

Podemos seguir enviando a los usuarios que hayan optado por la exclusión comunicaciones no promocionales, como las relativas a su cuenta, a los servicios solicitados o a nuestras relaciones comerciales en curso.

3. Solicitudes de datos de los usuarios

MOVU ofrece a los usuarios diversas formas de conocer, controlar y enviar solicitudes, preguntas y comentarios sobre el manejo de sus datos por parte de MOVU.

Los usuarios pueden enviarlas por correo electrónico a soporte@movu.do.

Acceso a los datos: Los usuarios pueden pedir una explicación de los datos que recopilamos de ellos y cómo los utilizamos.

Recepción de datos: Los usuarios pueden solicitar una copia de los datos que MOVU ha recopilado de ellos con su consentimiento o según sea necesario para prestar nuestros servicios.

Modificación o actualización de datos: Los usuarios pueden solicitar que MOVU cambie o actualice sus datos, incluso si creen que dichos datos son inexactos o incompletos.

Eliminación de datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@movu.do.

Objeciones, restricciones y quejas: Los usuarios pueden solicitar que dejemos de utilizar todos o algunos de sus datos personales, o que limitemos el uso de sus datos.

MOVU podrá seguir tratando los datos después de dicha objeción o solicitud en la medida en que lo exija o permita la ley.

Además, dependiendo de su ubicación, los usuarios pueden tener derecho a presentar una reclamación relacionada con el manejo de sus datos personales por parte de MOVU ante la autoridad de protección de datos aplicable.

Aviso sobre las cookies

Nosotros y nuestras filiales, terceros y otros socios utilizamos cookies y otras tecnologías de identificación en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, comunicaciones por correo electrónico, anuncios y otros servicios en línea con diversos fines.

Entre ellos se incluyen autenticar a los usuarios, recordar las preferencias y la configuración del usuario, determinar la popularidad del contenido, ofrecer y medir la eficacia de las campañas publicitarias, analizar el tráfico y las tendencias del sitio y comprender los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con nuestros servicios.

1. Visión general de las cookies y tecnologías relacionadas

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, las aplicaciones, los medios de comunicación en línea y los anuncios almacenan en su navegador o dispositivo.

También utilizamos otras tecnologías que pueden identificarle a usted o a los dispositivos que utiliza.

Por ejemplo, las etiquetas de píxel son pequeños bloques de código instalados en una página web, una aplicación o un anuncio que pueden recuperar información sobre su dispositivo y su navegador.

Esta información puede incluir el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo y la versión del navegador, el sitio web visitado, la hora de la visita, el sitio web de referencia, la dirección IP, los identificadores de publicidad y otra información similar.

El almacenamiento local se refiere a otros lugares en un navegador o dispositivo donde la información puede ser almacenada por sitios web, anuncios o terceros.

Los kits de desarrollo de software funcionan como los píxeles y las cookies, pero operan en el contexto de las aplicaciones móviles.

2. Publicidad personalizada y relevancia

Para facilitar los anuncios más relevantes posibles, MOVU trabaja con varios proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer anuncios similares a los usuarios finales en todos los dispositivos y plataformas.

Por ejemplo, trabajamos con servicios de publicidad en redes sociales para ofrecerle anuncios relevantes basados en su actividad en MOVU.

También podemos utilizar proveedores de servicios para ofrecerle un anuncio en un sitio web móvil o en una aplicación móvil similar al de un anuncio en un sitio web tradicional.

3. Sus opciones

Usted tiene derecho a elegir si acepta o no las cookies.

Debe tener en cuenta que si decide rechazar o eliminar las cookies, esto podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad de los servicios en línea.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto.

Puede configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies siguiendo las instrucciones del navegador.

Para más información sobre las cookies, puede visitar https://www.youradchoices.com/ y https://www.youronlinechoices.eu para visitantes de la UE.

Los usuarios de dispositivos móviles disponen de controles en el sistema operativo de su dispositivo que permiten elegir si se comparten identificadores publicitarios.

Para más información sobre el control de opciones móviles, puede visitar https://www.networkadvertising.org/mobile-choices.

Actualizaciones de este aviso

Es posible que actualicemos ocasionalmente este aviso.

El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento del aviso actualizado en la medida en que lo permita la ley.

Si realizamos cambios significativos, notificaremos a los usuarios con antelación a través de las aplicaciones de MOVU o por otros medios, como el correo electrónico.

Animamos a los usuarios a revisar periódicamente este aviso para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Después de dicha notificación, el uso de nuestros servicios se entenderá como un consentimiento a las actualizaciones en la medida permitida por la ley.